日立集團持續(xù)從客戶角度出發(fā)開展多樣化品質(zhì)提升活動。永大電梯傳承日立質(zhì)量精神,圓滿舉辦首屆“拾落穗”品質(zhì)保證活動。永大井手浩二董事長、金原慶武總裁、汪安國執(zhí)行副總裁、黃意隆技術副總裁、游如漳營銷副總裁等高層領導與研發(fā)、設計、品證、安裝、維保、制造部門管理層悉數(shù)出席?;顒舆€特別邀請日立樓宇系統(tǒng)事業(yè)集團品質(zhì)保證本部大石本部長、升降機制品擔當加藤本部長、General Senior Expert 杉本先生,CQAO Office 尾崎室長,以及日立永大的同仁參與。
“拾落穗”作為日立集團品質(zhì)改善活動的重要手段,已傳承貫徹到集團各個業(yè)務領域?;顒悠鹪从谌樟⒅谱魉悦桌盏拿嫛妒奥渌搿?,本意是指從失敗中獲取經(jīng)驗。即通過問題分析與檢討,找出問題發(fā)生的內(nèi)在原因,從而查漏補缺、防止再次發(fā)生。
本次“拾落穗”活動分析了永大近年來業(yè)務中各項質(zhì)量指標的變動趨勢。穩(wěn)步上升的安裝與維保臺量和持續(xù)下降的不良品率、故障率證明,永大在質(zhì)量管控方面的持續(xù)進步。
活動運用“拾落穗”分析模型及現(xiàn)場實物模擬的方式,重點探討了“電梯安裝過程中磁稱重傳感器穩(wěn)定性不足導致誤判超載”的案例。現(xiàn)場實物模擬試驗以更直觀、更清晰、更高互動性獲得了參會同仁的良好反饋。
日立樓宇系統(tǒng)事業(yè)部大石本部長強調(diào)了日立集團價值觀“S>>L>>Q>D>C”對經(jīng)營活動及品質(zhì)提升的重要性,并總結(jié)到:“拾落穗”改善措施的提出,一定不要忘記從客戶的角度出發(fā),并強調(diào)應加強供應鏈的確切管控。
金原總裁表示,質(zhì)量是品牌的生命,永大始終以客戶利益為核心,通過“拾落穗”等品質(zhì)提升活動,進一步強化全員質(zhì)量意識,為客戶帶來優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務。